Amélioration du système de retours instantanés

Par Lyte

Il y a quelques mois, nous avons lancé le système des retours instantanés, un programme automatique qui punit les joueurs nocifs par un bannissement de deux semaines ou un bannissement permanent, et ce 15 minutes après la fin d'une partie. Les retours instantanés concernent deux valeurs de conception : ils ont pour but de punir les joueurs nocifs, mais également de les aider à réformer leur comportement.

À présent, nous effectuons quelques réglages supplémentaires sur le moteur de ce nouveau système. Grâce à vos retours sur ce qui constitue un comportement acceptable ou non (et avec un peu d'huile de coude de notre côté), les restrictions de messagerie ou de parties classées et les bannissements pour feeding intentionnel sont désormais envoyés aux joueurs 15 minutes après la fin d'une partie. En plus de ces améliorations, les Cartes du condamné seront envoyées directement sur le client et, pour ne pas passer notre temps à punir les joueurs, nous allons également récompenser les comportements positifs avec un icone d'invocateur exclusif.

Cartes du condamné sur le client

Jusqu'à présent, les Cartes du condamné étaient envoyées aux joueurs nocifs par e-mail. Elles seront dorénavant affichées directement sur le client et contiendront une explication de la sanction ainsi que les extraits de journaux de messagerie qui en sont à l'origine. Le fait d'envoyer les Cartes du condamné directement sur le client permettra aux joueurs de recevoir les informations nécessaires pour comprendre la sanction et tenter d'améliorer leur comportement. Comme la grande majorité d'entre vous ne recevra jamais ce genre de carte, voici à quoi elles ressemblent :



Messagerie restreinte et restrictions de parties classées

Les retours instantanés ont débuté avec des bannissements de deux semaines ou permanents parce que les comportements négatifs qu'ils punissent (homophobie, racisme, sexisme, menaces de mort et harcèlement verbal) sont à la fois unanimement condamnés par la communauté et faciles à repérer. Après avoir sanctionné des millions de comptes ces derniers mois, le système est désormais prêt à aider les joueurs à corriger des comportements négatifs moins graves, mais néanmoins persistants, par des restrictions de messagerie et de parties classées. Le système est donc plus performant, mais nous avons aussi décidé de retoucher les restrictions pour encourager les joueurs à améliorer eux-mêmes leur comportement. Vous trouverez davantage d'infos sur le sujet en visitant les forums.

Bannissement pour feeding intentionnel

Les joueurs qui « aident » l'équipe adverse en se laissant tuer intentionnellement peuvent gâcher une partie. Cette attitude est donc punie par un bannissement de deux semaines, voire par un bannissement permanent si le comportement est persistant. Nous avons utilisé une foule de données de jeu, de journaux de messagerie et même de schémas de jeu pour garantir que le système sache faire la différence entre le feeding intentionnel et le fait d'être simplement démoli par Riven en file solo. Pas d'inquiétude à avoir si vous perdez une partie !

Comme à chaque lancement de nouvelles fonctionnalités, toute l'équipe dédiée au comportement des joueurs passera manuellement en revue les quelques milliers de premiers cas pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement.

Un icone d'invocateur exclusif pour les joueurs positifs

Pour récompenser les comportements positifs, les joueurs n'ayant subi aucune restriction de messagerie, de parties classées, ou aucun bannissement ces trois derniers mois recevront un icone d'invocateur exclusif. Vous devriez recevoir ce cadeau bonus sur votre compte d'ici le patch 5.19.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions dans les commentaires, nous y répondrons dès que possible !


3 years ago