POLITICA SULLA PRIVACY

LEAGUE OF LEGENDS ®

Ultima modifica: Dicembre 3, 2012

Riot Games, Inc., una società del Delaware, la sua controllata, Riot Games, Ltd., una società a responsabilità limitata irlandese, e le altre società controllate (collettivamente, di seguito indicate con “noi”, o “Riot Games”) si impegnano a rispettare il diritto alla privacy dei clienti, dei visitatori, e degli altri utenti del gioco per PC free-to-play di Riot Games, League of Legends (il “Gioco”) e dei rispettivi siti web, tra cui http://na.leagueoflegends.com, http://euw.leagueoflegends.com, e http://eune.leagueoflegends.com (collettivamente, il “Sito”). Abbiamo creato questa politica sulla privacy per offrirle fiducia, in quanto utente, quando visita e utilizza il Sito o il Gioco, e per dimostrarle il nostro impegno per l'adozione di corrette pratiche di informazione e tutela della privacy. Visitando il Sito o utilizzando il Gioco, lei acconsente alla raccolta, uso, conservazione, cancellazione e divulgazione di informazioni a lei relative, come stabilito nel presente documento. Questa politica sulla privacy si applica solo al Sito e al Gioco, e non ad altri siti web di terze parti ai quali può essere in grado di accedere a partire dal Sito, ognuno dei quali può avere pratiche e politiche di raccolta e trattamento dei dati che differiscono in maniera sostanziale da politiche sulla privacy di Riot Games.

Riot Games ha ottenuto il Privacy Seal di TRUSTe, il che indica che questa politica sulla privacy e le pratiche sulla riservatezza sono state esaminate da TRUSTe per verificarne la conformità con i requisiti del Programma TRUSTe fra cui la trasparenza, la responsabilità e la scelta per quanto riguarda la raccolta e l'uso dei suoi dati personali. La missione di TRUSTe, come organismo indipendente, è quella di accelerare la fiducia online tra aziende e consumatori a livello mondiale attraverso il suo marchio di riferimento per le soluzioni innovative in materia di fiducia e privacy. Se ha domande o reclami in merito alla nostra politica sulla provacy o alle nostre pratiche sulla riservatezza, la preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@riotgames.com. Se non è soddisfatto della nostra risposta è possibile contattareTRUSTe qui.

Riot Games è conforme con la struttura Safe Harbor US-EU e con la struttura Safe Harbor US-CH secondo quanto stabilito dal Dipartimento del Commercio in materia di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte dei paesi membri dell'Unione europea e della Svizzera. Riot Games ha certificato la propria adesione ai Principi di Riservatezza Safe Harbor per quanto riguarda la notifica, la scelta, il successivo trasferimento, la sicurezza, nonché l'integrità, l'accesso e il trattamento dei dati. Per ulteriori informazioni sul programma Safe Harbor, e per visualizzare la certificazione di Riot Games, si prega di visitare il sito http://www.export.gov/safeharbor.

I. PRATICHE DI RACCOLTA E USO DELLE INFORMAZIONI

A. Quali informazioni di base raccoglie Riot Games?

 

Raccogliamo solo le informazioni personali che la riguardano su base volontaria, e lei può visitare diverse aree del Sito senza fornirci tali informazioni. Tuttavia, al fine di utilizzare alcune parti del Sito e/o effettuare l'accesso per giocare, le verrà richiesto di creare un account, fornendo il suo indirizzo email e scegliendo un nome utente e una password (un “Account”). Al fine di verificare la sua età, chiediamo anche la sua data di nascita durante il processo di creazione dell'Account. Ai fini della conservazione del suo Account, potrebbe anche essere invitata a partecipare a sondaggi online per il Gioco, o ad altri concorsi promozionali relativi al Gioco, la cui partecipazione è del tutto volontaria. Può inoltre contattare il nostro team di assistenza clienti tramite il riquadro “Supporto” contenuto nel sito. Partecipando ad attività promozionali o contattando l'assistenza clienti, potrebbe essere tenuto a fornirci ulteriori informazioni in aggiunta al suo indirizzo e-mail, il suo nome, l'indirizzo completo e il numero di telefono. Nell'attività di gestione del Sito o comunque ai fini dell'offerta del Gioco, potremmo anche chiederle altre informazioni, tra cui le specifiche hardware, le metriche delle prestazioni del software, l'esperienza di gioco, il riferimento ad un amico, e altre informazioni demografiche che possono essere associate con i suoi dati personali, come ad esempio il sesso, gli hobby, l'occupazione, le preferenze sulla piattaforma, e altre informazioni sulla proprietà del gioco.

Si noti che utilizzando alcune aree del Sito (ad esempio, acquistando merce) o il Gioco (ad esempio, acquistando Punti Riot), le verrà richiesto di fornire ulteriori informazioni al fine di completare un acquisto, quali il suo nome, l'indirizzo completo, il numero di telefono l'indirizzo IP (per combattere le frodi) e i dati della carta di credito o altre informazioni di pagamento a seconda del metodo di pagamento selezionato. Nella maggior parte dei casi, le informazioni fornite ai fini del pagamento saranno condivise con un terzo intermediario di pagamento, a seconda del metodo di pagamento utilizzato. La preghiamo di consultare la sezione IV seguente per quanto riguarda il modo in cui i terzi che operano per conto di Riot Games trattano i suoi dati personali.

Nell’eventualità in cui decida di aprire un Account e di utilizzare il Gioco, ci riserviamo il diritto di raccogliere informazioni riguardo alle sue prestazioni durante le sue partite a League of Legends e/o altre informazioni relative alla sua interazione con altri giocatori (ad es. la ratio vittorie/sconfitte, l’elenco dei campioni da lei più giocati, la media di uccisioni/morti durante le partite da lei giocate, ecc.). Queste statistiche sono associate con il suo nome di evocatore nel Gioco e sono accessibili da tutti i membri della Comunità. Ci riserviamo inoltre il diritto di coindividere le sue statistiche di Gioco con terze parti in accordo con i termini e le condizioni indicati dalla presente Politica sulla Privacy. Per essere chiari, nessuna sua informazione personale, come ad esempio il suo indirizzo di posta elettronica, il suo nome utene, il suo indirizzo IP o altre informazioni sensibili saranno coindivise con terze parti nel corso di questo processo.

Invita un amico

Se sceglie di utilizzare il nostro servizio di riferimento per invitare un amico al nostro Sito, le chiederemo di fornirci il nome e l'indirizzo email del suo amico. Provvederemo a inviare automaticamente al suo amico una e-mail per una sola volta invitandolo a visitare il Sito. Riot Games memorizza queste informazioni al solo scopo di inviare questo messaggio e-mail e controllare il successo del nostro programma di riferimento.

Lei o il suo amico potete contattarci all'indirizzo privacy@riotgames.com per richiedere la rimozione di queste informazioni dal nostro database.

B. Quali ulteriori informazioni raccoglie Riot Games?

(1) RACCOLTA AUTOMATICA. I nostri server riconoscono automaticamente i nomi di dominio e gli indirizzi IP (il numero assegnato al computer su Internet) dei visitatori. Inoltre, il suo browser del web o il software del Gioco possono trasmettere a Riot Games alcune informazioni geografiche o altre informazioni relative al suo computer, tra cui le sue capacità, le caratteristiche hardware e l'elaborazione dei dati del gioco. Nessuna informazione personale su di lei viene rivelata in questo processo. Il Sito può anche raccogliere dati anonimi sul “traffico” che non la identificano personalmente, ma che possono essere utili per scopi di marketing o per migliorare i servizi che offriamo.

(2) COOKIE. Di tanto in tanto, possiamo utilizzare la funzione standard dei “cookie” dei principali applicativi browser che ci permette di memorizzare una piccola quantità di dati sul suo computer riguardanti la sua visita al Sito. Anche se non raccogliamo alcun dato identificativo personale nei cookie, i cookie ci aiutano a capire quali aree del Sito sono utili e quali aree devono essere migliorate. Le è possibile scegliere se accettare i cookie modificando le impostazioni del suo browser. Tuttavia, se sceglie di disabilitare questa funzione, la sua esperienza sul Sito può essere ridotta e alcune caratteristiche potrebbero non funzionare in modo ottimale.

(3) WEB BEACON. Le nostre pagine del Sito contengono immagini elettroniche note come Web beacon (talvolta chiamate immagini gif a pixel unico) e sono usate insieme ai cookie per compilare statistiche aggregate volte ad analizzare in che modo il nostro sito viene utilizzato e può essere utilizzato in alcune nostre e-mail e messaggi online pubblicitari per sapere quali e-mail e quali collegamenti sono stati aperti dai destinatari. Questo ci permette di valutare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti e delle campagne di marketing.

C. Che utilizzo fa Riot Games delle informazioni raccolte?

(1) DATI PERSONALI. Non condivideremo le sue informazioni personali con alcuna terza parte senza il suo consenso, ad eccezione di quanto necessario per fornirle i servizi da noi offerti, per conformità alla legge o come altrimenti stabilito dalle nostre politiche sulla privacy. Possiamo utilizzare i suoi dati personali per verificare la sua identità o per controllare le sue qualifiche, per informarla di eventuali modifiche al Sito o al Gioco, o per l'invio di ulteriori informazioni su Riot Games. Possiamo anche utilizzare i suoi dati per contattarla qualora dovessimo ritenere che sta violando l'Accordo sui Termini di Uso (“Termini di uso”) o Contratto di licenza con l'utente finale (“CLUF”).

(2) INFORMAZIONI ANONIME Usiamo informazioni anonime per analizzare il traffico del Sito, ma non esaminiamo queste informazioni per identificare singolarmente i dati. Inoltre, possiamo utilizzare indirizzi IP anonimi per diagnosticare i problemi con i nostri server, amministrare il Sito, o per visualizzare i contenuti in base alle sue preferenze. Le informazioni sul traffico e le transazioni possono anche essere condivise con partner commerciali e inserzionisti su base aggregata e anonima.

(3) USO DI COOKIE. Possiamo utilizzare i cookie per fornire contenuti specifici per i suoi interessi, per salvare la sua password in modo da non dover ripetere la procedura di log-in ogni volta che visita il sito, o per altri scopi. Le promozioni o la pubblicità visualizzate sul Sito possono contenere cookie. Noi non abbiamo accesso né controllo sulle informazioni raccolte dagli inserzionisti esterni sul Sito.

(4) COMUNICAZIONE DI DATI PERSONALI. Possiamo comunicare dati personali solo se obbligati per legge o qualora riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per (a) soddisfare i requisiti di legge o conformarsi con le procedure legali applicate a Riot Games o alle sue società controllanti, controllate o affiliate, (b) proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Riot Games o gli utenti del Sito o del Gioco, o (c) agire in circostanze insolite, straordinarie o di emergenza per proteggere la sicurezza del pubblico o degli utenti del Sito o del Gioco.

(5)VENDITA DI INFORMAZIONI. Al fine di conformarci ai cambiamenti della nostra attività, potremmo vendere o acquistare porzioni della nostra società o di altre società o attività, compreso le informazioni raccolte tramite il Sito o raccolte in altro modo in connessione con il Gioco. Se Riot Games o la parte preponderante delle sue attività vengono acquisiti, le informazioni sui clienti e le informazioni personali costituiranno una delle attività trasferite all'acquirente. Qualora un tale evento si verificasse, useremo mezzi ragionevoli per comunicarglielo, tramite e-mail e/o un avviso in evidenza sul sito.

(6) ACCESSO AI DATI. Lei ha la possibilità di esaminare e richiedere la modifica dei dati del suo Account all'interno del Sito all'indirizzo seguente euw.leagueoflegends.com/account. Purtroppo, non manteniamo procedure analoghe all'interno del software del Gioco, deve pertanto visitare il Sito qualora desideri intraprendere tali azioni. Può anche richiedere la rimozione di tutte le informazioni su di lei dal nostro database, contattandoci secondo quanto previsto dalla sezione VIII.A seguente.

D. Avviso riguardante i bambini

ATTENZIONE: Siamo un sito rivolto ad un pubblico generico, e non rivolgiamo nessuno dei nostri contenuti specificamente ai minori di 13 anni di età. Il Sito e il Gioco non sono destinati ai bambini di età inferiore ai 13 anni. Siamo consapevoli e ci impegnano a rispettare la natura sensibile della riservatezza dei dati sui bambini raccolti online, pertanto non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da qualsiasi utente sotto i 13 anni. Se veniamo a conoscenza o abbiamo motivo di sospettare che un utente del Sito o del Gioco è minore di 13 anni, provvederemo tempestivamente a cancellare le informazioni personali contenute in tale Account.

II. SICUREZZA

Il Sito e il Gioco dispongono di misure di sicurezza volte a fornire protezione contro la perdita, l'abuso e l'alterazione delle informazioni da lei fornite. Conserviamo le sue informazioni personali sui nostri server, che si trovano in strutture protette con accesso limitato, e sono protette da protocolli e procedure volti a proteggere la sicurezza di tali informazioni. Inoltre, limitiamo l'accesso ai dati personali ai dipendenti agli appaltatori indipendenti e agli agenti di Riot Games che hanno bisogno di conoscere queste informazioni al fine di sviluppare, gestire e mantenere il Sito e il Gioco. Tutto il personale di Riot Games che ha accesso a tali informazioni è formato per provvedere alla manutenzione e alla sicurezza di tali informazioni. Tuttavia, nessun sistema o rete di comunicazione su computer o su server o trasmissione di dati su Internet può essere ritenuto sicuro al 100%. Di conseguenza, sebbene ci sforziamo di proteggere i dati dell'utente, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmettete attraverso l'uso del Gioco o del Sito e non forniamo alcuna garanzia circa la nostra capacità di evitare tale perdita di dati o uso improprio degli stessi da parte di terzi. Lei riconosce e accetta di fornire tali informazioni e di effettuare tali trasmissioni di dati a proprio rischio e pericolo.

Quando immette informazioni sensibili (come il numero di carta di credito) sui nostri moduli d'ordine, crittografiamo la trasmissione di tali informazioni utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

III. AREE DEL SITO AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

A. Forum pubblici e Chat all'interno del Gioco

Il Sito comprende una sezione per “forum” interattivi in forma di bacheche (i “Forum”) su cui gli utenti con un Account e un nome di Evocatore nel Gioco, possono lasciare annunci. Inoltre, all'interno del Gioco, è possibile partecipare in tempo reale a una chat interattiva (la “Chat”) con altri giocatori. Le ricordiamo che tutte le informazioni che vengono divulgate nei Forum o sulla Chat diventano informazioni pubbliche per le quali si rinunzia a qualsiasi aspettativa di riservatezza. Le ricordiamo che Riot Games le chiede di non rivelare alcuna informazione personale negli annunci nei Forum o nella Chat, e che deve usare prudenza quando decide quali informazioni condividere. Ci riserviamo il diritto, senza assumerci alcun obbligo, di monitorare l'utilizzo dei Forum o delle Chat. Per richiedere la rimozione dei suoi dati personali dal nostro blog o dal forum della comunità, la preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@riotgames.com. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere i suoi dati personali, nel qual caso le faremo sapere se non siamo in grado di farlo e perché.

B. Siti web di terze parti

Il Sito contiene link ad altri siti web. Qualora scelga di visitare altri siti web, non siamo responsabili delle pratiche sulla riservatezza o dei contenuti di tali altri siti, e a lei compete la responsabilità di esaminare le politiche sulla privacy di detti siti web e confermare di aver compreso e di accettare la suddetta documentazione.

IV. FORNITORI DI SERVIZI

Possiamo condividere le sue informazioni personali con i fornitori di servizi che utilizziamo a fini di elaborazione delle informazioni per suo e nostro conto, in modo da evadere gli ordini dei prodotti, raccogliere informazioni di fatturazione ed elaborare i pagamenti. Nel fornirci tali servizi, queste aziende possono accedere alle sue informazioni personali.

Per quanto possibile, richiediamo a queste entità giuridiche di conformarsi alle nostre politiche sulla privacy e ad adeguate misure in materia di riservatezza e sicurezza. Alcune pagine del Sito utilizzano tecniche di mascheramento per proporle contenuti di nostri partner, pur mantenendo l'aspetto del nostro Sito. La preghiamo di considerare il fatto che lei fornisce i suoi dati personali a tali soggetti terzi, e lo fa in conformità alle politiche sulla privacy di terze parti.

V. IL TRIBUNALE

Riot Games ha dato la possibilità alla sua comunità di utenti (la “Comunità”) di sorvegliare il rispetto da parte degli altri utenti delle politiche di Riot Games che si applicano al comportamento durante il Gioco. I membri della Comunità, tra cui lei in qualità di utente, sono autorizzati a presentare una descrizione delle attività e delle azioni di determinati utenti all'interno del Gioco, e stabilire insieme se quel particolare utente era conforme con le politiche di Riot Games relative alla condotta degli utenti.

CIn conformità con i termini della Politica su Il Tribunale di Riot Games, tutte le Chat saranno registrate da Riot Games e conservate per un periodo determinato da Riot Games a sua esclusiva discrezione, che Riot Games può cambiare di volta in volta, Qualora le sue azioni nel corso del Gioco siano segnalate da un altro utente, e il suo caso dovesse essere deferito a Il Tribunale, tutto il registro della chat a partire da tale specifica sessione di gioco segnalata verrà automaticamente incluso nel rapporto de Il Tribunale e messo a disposizione per la visualizzazione da parte di membri della Comunità selezionati a caso che partecipano a Il Tribunale. Come indicato in precedenza, la preghiamo di fare attenzione a non fornire dati personali identificativi nella Chat, in quanto resta inteso che la Chat contiene informazioni pubbliche per cui non si dispone di una aspettativa di riservatezza. Fatto salvo quanto sopra indicato, Riot Games non utilizzerà alcuna informazione personale presente all'interno della Chat per qualsivoglia fine, che non sia la pubblicazione automatica del log della Chat per il rapporto de Il Tribunale.

VI. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

A. Risoluzione delle controversie di fuori dell'Unione europea

Se lei è un soggetto residente di un paese attualmente non membro dell'Unione europea, accetta che nel caso in cui sorga qualsiasi controversia o pretesa dalla presente politica sulla privacy, o in relazione ad essa (la “Pretesa”), lei tenterà in buona fede di negoziare una risoluzione scritta della Pretesa direttamente con noi. Lei accetta che, se la questione rimane irrisolta per trenta (30) giorni dopo che una parte ha inviato comunicazione scritta della Pretesa alla controparte, tutte le parti si serviranno dei servizi di mediazione in Los Angeles, California, nella persona di un mediatore scelto di comune accordo, per tentare di risolvere la controversia. Qualora presenti una richiesta di arbitrato, o promuova una qualsivoglia azione amministrativa o giudiziaria senza prima aver tentato di risolvere la questione attraverso i servizi di mediazione, lei riconosce che le viene precluso il diritto al rimborso delle spese legali, anche qualora vi avesse altrimenti diritto.

Riot Games invierà la sua comunicazione all'indirizzo presente in archivio qualora ci abbia fornito ulteriori informazioni di contatto (ad esempio partecipando ad una promozione o un sondaggio, o contattando un rappresentante dell'assistenza clienti). In caso contrario, le invieremo la nostra comunicazione all'indirizzo e-mail associato al suo Account. Provvederà a inviarci la sua comunicazione a Riot Games, Inc., 10736 Jefferson Blvd. # 622, Culver City, California, 90230, All'attenzione di: Ufficio legale. Si noti che questa procedura di risoluzione informale non sospende i termini legali di prescrizione applicabili alla presentazione di una Pretesa.

B. Risoluzione delle controversie EU OFFLINE

Se lei è un soggetto residente di un paese attualmente membro dell'Unione europea e ha domande o dubbi riguardanti la presente politica, deve prima contattare Riot Games per posta all'indirizzo 10736 Jefferson Blvd., #622, Culver City, CA 90230, o via e-mail a privacy@riotgames.com. Se contattandoci non ottiene risposta esauriente al reclamo, può presentare il reclamo a TRUSTe tramite il sito Internet , oppure a mezzo posta utilizzandoindirizzo: Watchdog Complaints, TRUSTe, 55 Second Street, 2ndFloor, San Francisco, CA, USA 94105, o per telefono al +1 -415-520-3400, o via fax al +1 - 415-520-3420. Se invia a TRUSTe una mail per presentare un reclamo, deve includere le seguenti informazioni: il nome della società, la presunta violazione della privacy, le sue informazioni di contatto, e se desidera che i dettagli del suo reclamo siano condivisi con la società. Per informazioni su TRUSTe o il funzionamento del processo di risoluzione delle controversie di TRUSTe, consulti l’indirizzo internet: http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php o richieda tali informazioni da TRUSTe a uno degli indirizzi sopra elencati. Il processo di risoluzione delle controversie di TRUSTe si svolge in lingua inglese.

VIII. INFORMAZIONI DI CONTATTO E AGGIORNAMENTI DELLA POLITICA SULLA PRIVACY

 

A. Come contattarci

 

Se ha domande sulla nostra politica sulla privacy, le nostre pratiche in materia di informazioni personali relative al Sito o al Gioco, o se desidera che provvediamo a rimuovere le sue informazioni dal nostro database e a disattivare il suo Account, non esiti a contattarci all'indirizzo e-email: privacy@riotgames.com.

Se i suoi dati identificativi personali variano, o se non desidera più utilizzare il nostro servizio, può correggere, aggiornare o modificare tali informazioni aggiornando i dati sulla nostra pagina utente dedicata all'indirizzo euw.leagueoflegends.com/account, o tramite e-mail al nostro Privacy Customer Support all'indirizzo: privacy@riotgames.com, o contattandoci tramite posta ordinaria presso le informazioni di contatto elencate di seguito. Risponderemo alla sua richiesta di accesso entro 30 giorni. Richiamiamo la sua attenzione sul fatto che la cancellazione dei suoi dati comporterà la chiusura del suo Account e dei relativi servizi. Tuttavia, la preghiamo altresì di notare che quando elimina il suo Account, possiamo successivamente conservare i dati del suo Account per un periodo di tempo ragionevole ai fini della gestione interna dell'Account e per le attività di prevenzione delle frodi.

Newsletter

Se desidera iscriversi alle nostre newsletter, useremo il suo nome Evocatore e il suo indirizzo e-mail per inviarle la newsletter. Può scegliere di non ricevere più la nostra newsletter o le e-mail di marketing seguendo le istruzioni di cancellazione contenute in tali e-mail oppure può possibile contattarci all'indirizzo privacy@riotgames.com.

B. Aggiornamenti e modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy in modo da riflettere le modifiche alle nostre prassi sul trattamento delle informazioni. Qualora apportiamo modifiche rilevanti provvederemo ad avvisarla via e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nel suo Account) o per mezzo di un avviso pubblicato su questo Sito prima che la modifica diventi definitiva. La invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre politiche in materia di privacy.

L'UTILIZZO DEL SITO E/O DEL GIOCO INDICA CHE HA LETTO, COMPRESO E ACCETTATO I TERMINI DI USO DELLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY SE NON E' D'ACCORDO CON LA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY, LA PREGHIAMO DI NON UTILIZZARE IL SITO O IL GIOCO.

C. Politiche supplementari

Vi sono ulteriori politiche legali di Riot Games che regolano l'utilizzo del Sito e del Gioco. La preghiamo di dedicare il tempo necessario per familiarizzare sia con i Termini di utilizzo sia con il CLUF.

Riot Games: 10736 Jefferson Blvd., #622, Culver City, CA 90230, o via e-mail all'indirizzo privacy@riotgames.com