Politique de confidentialité – LEAGUE OF LEGENDS
Dernière modification 12 Avril 2011
Riot Games, Inc., une société du Delaware, sa filiale Riot Games, Ltd., une société de droit irlandais, et ses autres filiales (nommées ci-après « nous » ou « Riot Games ») entend protéger les droits personnels de ses clients, visiteurs et autres utilisateurs du jeu vidéo free-to-play de Riot Games intitulé League of Legends (le « Jeu ») et du site Internet lié, eu.leagueoflegends.com/fr (le « Site »). Nous avons créé cette politique de confidentialité (la « politique ») pour que vous puissiez en toute confiance visiter et utiliser le site ou vous inscrire pour bénéficier du service, et pour prouver notre attachement aux pratiques informatives justes et à la protection de la vie privée. En visitant ce Site ou en utilisant le Jeu, vous consentez à ce que nous récupérions, utilisions, stockions, effacions et publiions des informations vous concernant selon les modalités définies dans cette politique. Cette politique n’est applicable que sur notre site, pas aux autres sites Internet auxquels vous pourriez accéder à partir de notre site, chacun d’eux pouvant avoir une manière de récolter des informations ou des politiques différentes de la nôtre.
I. COLLECTE ET UTILISATION D’INFORMATION
A. Quelles informations sont collectées par la société ?
Nous ne récupérons des informations personnelles identifiables que sur une base volontaire et vous pouvez visiter bien des zones du Site sans guère devoir nous fournir de renseignements. Cependant, pour utiliser certaines parties du Site et/pour jouer au Jeu, vous devez créer un compte en nous fournissant une adresse email et en choisissant un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques (un « Compte »). Pour vérifier l’âge de l’inscrit, nous vous demanderons également votre date de naissance pendant le processus de création du Compte. Au fil du temps, vous pouvez également vous voir offrir la possibilité de participer à des enquêtes sur le Jeu, à des tournois promotionnels liés au Jeu, toujours sur une base volontaire. Vous pouvez également choisir de contacter notre équipe de support clientèle via l’onglet correspondant du Site. Si vous participez à ces activités promotionnelles ou si vous contactez notre support clientèle, vous pouvez avoir à fournir des informations supplémentaires, y compris votre nom, votre date de naissance, votre adresse email, et diverses informations de contact. La gestion du Site ou du Jeu peut nous mener à vous demander d’autres informations, dont vos spécifications matérielles, informations démographiques, expérience de jeu, parrainage d’ami, susceptibles d’être associées à vos informations personnelles (comme votre sexe, vos hobbies, votre situation professionnelle, vos préférences matérielles, etc).
Notez que lors de l’utilisation de certaines zones du Site (pour acheter des produits) ou du Jeu (pour acheter des Riot Points), vous devrez nous fournir des informations supplémentaires pour valider l’achat, notamment votre nom, votre adresse et vos informations de paiement. Ces informations ne seront fournies qu’à un tiers chargé de superviser le paiement, et aucune de ces informations ne sera collectée ni stockée par Riot Games. Veuillez consulter la Section IV ci-dessous pour étudier de quelle manière les tiers utilisent au nom de Riot Games vos données personnelles.
B. Quelles informations supplémentaires sont collectées par la société ?
RÉCUPÉRATION AUTOMATIQUE. Nos serveurs reconnaissent automatiquement les noms de domaine et les adresses IP (le numéro assigné aux ordinateurs sur Internet). De plus, votre navigateur Internet ou votre logiciel de jeu peut transmettre à Riot Games certaines informations géographiques ou d’autres informations relatives à votre ordinateur, y compris ses capacités ou ses spécifications matérielles. Aucune information personnelle vous concernant n’est récoltée au cours de cette procédure. Notre Site peut également générer des "données de fréquentation" anonymes qui ne vous identifient pas personnellement, mais qui peuvent être utiles pour des raisons de marketing ou pour améliorer nos services.
COOKIES. De temps à autre, nous pouvons utilisons la fonction standard "cookies" présente sur les principaux navigateurs. Elle nous permet de stocker un élément d’information sur votre ordinateur concernant votre visite sur notre site Internet. Il n’y a pas d’information individuellement identifiable dans nos cookies, et nous n’utilisons aucun mécanisme de capture de données sur notre Site Internet autre que les cookies. Les cookies nous aident à savoir quelles parties de notre Site sont utiles et quelles parties ont besoin d’être améliorées. Vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous choisissez de désactiver cette fonction, votre visite sur notre Site risque d’être moins riche et certains éléments peuvent ne pas fonctionner comme il était prévu.
C. Que fait la société avec les informations collectées ?
INFORMATIONS PERSONNELLES. Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans la mesure nécessaire pour vous fournir les services que nous proposons ou pour obéir à la loi. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre identité ou vos qualifications. Nous pouvons également utiliser vos informations de contact pour vous avertir de toute modification concernant notre Site ou notre service, ou pour vous envoyer des informations supplémentaires sur Riot Games. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter si nous pensons que vous violez les Conditions d’utilisation (eu.leagueoflegends.com/fr/legal/termsofuse) (« Conditions générales d’utilisation ») ou le Contrat de Licence Utilisateur Final (http://eu.leagueoflegends.com/fr/legal/eula) (« CLUF »).
INFORMATION ANONYME. Nous utilisons des informations anonymes pour analyser la fréquentation de notre Site, mais nous n’examinons pas ces informations pour en tirer des éléments personnalisés. De plus, nous pouvons utiliser des adresses IP anonymes pour diagnostiquer des problèmes avec notre serveur, pour administrer notre Site ou pour afficher du contenu convenant à vos préférences. Les informations de fréquentation et de transaction peuvent également être partagées avec nos partenaires commerciaux et des publicitaires sur une base agrégée et anonyme.
UTILISATION DES COOKIES. Nous pouvons utiliser les cookies pour proposer du contenu spécifique selon vos centres d’intérêt, pour conserver votre mot de passe afin que vous n’ayez pas à le retaper à chaque fois que vous visitez notre Site ou pour d’autres raisons. Les promotions ou les publicités qui apparaissent sur notre site peuvent contenir des cookies. Nous n’avons pas accès et nous ne contrôlons pas les informations collectées par les publicitaires extérieures sur notre Site.
TRANSMISSION DE DONNÉES PERSONNELLES. Nous pouvons transmettre des données personnelles si nous y sommes contraints par la loi ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (a) nous conformer aux dispositions légales ou dans le cadre des procédures judiciaires concernant Riot Games ou ses filiales, (b) protéger et défendre les droits de propriété de Riot Games ou des utilisateurs de notre Site ou de notre service, ou (c) pour protéger dans des circonstances exceptionnelles la sécurité du public ou des utilisateurs de notre Site ou de notre service.
VENTE D’INFORMATIONS. Pour suivre les évolutions du marché, nous pouvons vendre ou acheter des portions de notre société ou d’autres sociétés, ces portions pouvant comprendre les informations collectées sur notre site ou en connexion avec le service. Si Riot Games ou la plus grande partie de son fonds sont achetés, les informations des utilisateurs feront partie des éléments transférés à l’acquéreur. Dans une telle éventualité, nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour vous prévenir, soit par courrier électronique, soit par une annonce visible sur le Site, soit par une combinaison de ces deux moyens.
ACCÈS AUX INFORMATIONS. Malheureusement, nous n’avons pas de procédure vous permettant de voir ou de modifier les informations que nous récoltons sur vous, vous pouvez seulement demander que toute information vous concernant soit effacée de notre base de données en nous contactant à l’adresse indiquée au chapitre VIII.A ci-dessous.
D. Remarque concernant les enfants
REMARQUE : nous sommes un site d’audience générale et rien dans notre contenu n’est spécifiquement dédié aux enfants de moins de 13 ans. Nous comprenons que nous devons respecter la nature sensible des informations privées des enfants sur Internet et nous ne récupérons délibérément aucune donnée personnelle d’un utilisateur âgé de moins de 13 ans. Si nous apprenons ou avons des raisons de suspecter qu’un utilisateur du Site ou du Jeu a moins de 13 ans, nous effacerons rapidement toute information personnelle sur le compte de cet utilisateur.
II. SÉCURITÉ
Le Site et le Jeu disposent de mesures de sécurité pour empêcher la perte, l’utilisation abusive et l’altération des informations que nous obtenons auprès de vous. Nous stockons vos informations personnelles sur nos serveurs, qui sont situés dans des endroits à accès restreint, protégés par des protocoles et des procédures conçus pour sécuriser de semblables informations. De plus, nous restreignons l’accès aux informations personnelles aux employés de Riot Games et aux agents et sous-traitants indépendants qui ont besoin de ces informations pour développer, gérer et assurer la continuité du Site et du Jeu. Tous les employés de Riot Games qui ont accès à ces informations sont formés à la maintenance et à la sécurité des informations. Cependant, aucun serveur, ordinateur, réseau ou système de transmission de données par Internet ne peut garantir la sécurité à 100%. Nous luttons donc pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous nous transmettez en utilisant le Jeu ou le Site et nous ne garantissons pas que nous pourrons toujours empêcher de telles pertes ou utilisations abusives. Vous reconnaissez et acceptez que vous fournissez ces informations et autorisez ces transmissions à vos risques et périls.
III. SITES INTERNET HORS DE NOTRE CONTRÔLE
A. Forums publics et discussions au cours du jeu
Le Site comprend une section de forums interactifs (les « Forums ») dans lesquels les utilisateurs disposant d’un Compte et les invocateurs peuvent poster. De plus, au sein du Jeu, vous pouvez participer à des conversations en temps réel (les « Chats ») avec les autres joueurs. Veuillez vous souvenir que toute information révélée dans les Forums ou les Chats deviennent des informations publiques dans lesquelles vous abandonnez toute prétention à la confidentialité. Riot Games vous demande expressément de ne pas dévoiler d’informations personnelles quand vous postez dans les Forums ou les Chats, et vous devez faire attention quand vous décidez quelles informations vous voulez partager. Nous nous réservons le droit mais n’avons aucune obligation de surveiller votre utilisation des Forums ou des Chats.
B. Sites internet tiers
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Si vous choisissez de visiter d’autres sites Internet, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces derniers, et il est de votre responsabilité de consulter les politiques de ces sites Internet et de décider si elles vous conviennent.
IV. FOURNISSEURS DE SERVICES
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de service que nous engageons dans le but de traiter des informations en votre et notre nom, par exemple pour traiter des commandes de produits, récupérer des informations de facturation ou gérer la procédure de paiement. Dans le but de nous fournir des services, ces sociétés peuvent accéder à vos données personnelles. Toute information financière soumise, cependant, comme vos informations de carte de crédit ou votre adresse de facturation, n’est transmise qu’au tiers chargé de traiter le paiement. Aucune de ces informations n’est collectée, partagée ou stockée par Riot Games.
Dans toute la mesure possible, nous exigeons de ces sociétés qu’elles appliquent la présente politique de confidentialité et les mesures de sécurité afférentes. Dans certains cas, certaines sociétés ont leurs propres politiques de confidentialité et de protection des informations, et ces politiques peuvent se trouver dans les pages du Site ou du Jeu où vous interagissez avec ces tiers.
V. LE TRIBUNAL
Riot Games a conféré le pouvoir à sa communauté de joueurs (la « Communauté ») de surveiller l’application par les autres utilisateurs des politiques de Riot Games telles qu’elles s’expriment en cours de jeu. La Communauté (y compris vous en tant que joueur) a le droit de signaler les contrevenants et d’envoyer la description des activités de certains utilisateurs dans le Jeu, avant de déterminer collectivement si cet utilisateur a ou non obéi aux politiques de Riot Games.
Suivant en cela les dispositions définies par la politique du tribunal de Riot Games (voir eu.leagueoflegends.com/fr/legal/tribunal), tous les Chats seront enregistrés par Riot Games et stockés pendant une période déterminée par Riot Games à sa seule discrétion, période que Riot Games se réserve le droit de modifier. Si vos agissements dans le jeu sont signalés par un autre joueur, et si votre cas est jugé par le Tribunal, le journal complet du Chat de cette session de jeu spécifique sera automatiquement inclus dans le rapport du Tribunal et consultable par les membres aléatoirement choisis de la Communauté participant au Tribunal. Veillez à ne pas fournir d’informations personnelles identifiables dans le Chat, en comprenant bien que le Chat est un lieu public où vous ne pouvez exiger aucune confidentialité. En dehors de ces cas, Riot Games n’utilisera pas de données personnelles identifiables susceptibles d’apparaître dans le Chat pour quelque raison que ce soit.
VI. RÉSOLUTION DES CONFLITS
A. Conflit hors de l’union européenne
Si vous êtes résident d’un pays n’appartenant pas à l’Union Européenne, vous acceptez, en cas de litige relativement à cette politique (« Conflit »), d’essayer de bonne foi de négocier une résolution écrite du Conflit directement avec nous. Si le conflit perdure trente (30) jours après qu’une des parties a fourni une notification du Conflit à l’autre, vous acceptez que les parties fassent appel à un service de médiation à Los Angeles, Californie, avec un médiateur accepté par tous dans le but de résoudre le différend. Si vous faites une réclamation d’arbitrage ou recourez à toute action administrative ou légale sans avoir d’abord tenté de résoudre le différend par médiation, vous acceptez de ne pouvoir prétendre obtenir le remboursement des frais d’avocat, même si vous y avez théoriquement droit.
Riot Games vous enverra la notification de Conflit à l’adresse que la société possède, à condition que vous ayez fourni des informations de contact correctes à Riot Games (en participant à des opérations promotionnelles ou à une enquête ou en contactant un membre du service clientèle). Sinon, Riot Games enverra sa notification à l’adresse électronique associée à votre compte. Vous enverrez votre notification à Riot Games, Inc., 10736 Jefferson Blvd #622, Culver City, California, 90230, Attn: Legal Department. Notez que cette procédure de résolution informelle ne suspend pas les périodes d’épuisement des délais légaux.
B. Conflit dans l’union européenne
Si vous êtes résident d’un pays membre de l’Union Européenne, en cas de litige relativement à cette politique, vous pouvez porter votre réclamation auprès des autorités européennes de protection des données situées dans votre juridiction.
VII. SAFE HARBOR CERTIFICATION
Riot Games répond aux exigences des accords Safe Harbor passés d'une part entre les États-Unis et l'Union Européenne et d'autre part entre les États-Unis et la Suisse, telles que définies par le Department of Commerce, relativement à la récupération, à l'utilisation et la rétention des données personnelles des citoyens de l'Union Européenne et de la Suisse. Riot Games certifie adhérer aux principes de confidentialité Safe Harbor concernant la notification, le choix, le transfert, la sécurité, l'intégrité des données, l'accès et l'application. Pour en apprendre plus sur le programme Safe Harbor et pour consulter la certification de Riot Games, veuillez vous rendre à l'adresse http://www.export.gov/safeharbor.
VIII. INFORMATIONS DE CONTACT ET MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
A. Nous contacter
Si vous avez des questions à nous poser sur cette politique, sur nos pratiques relativement à notre Site ou à notre Jeu, ou si vous voulez que nous supprimions vos informations de notre base de données, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : privacy@riotgames.com. Notez que la suppression de vos données entraîne la clôture de votre compte et des services liés. Cependant, lorsque vous supprimez votre compte, nous pouvons conserver vos informations de compte pendant une durée raisonnable pour des raisons de gestion interne et de prévention des activités frauduleuses.
B. Modifications et mises à jour
Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou de mettre à jour cette politique en faisant mention des modifications sur le Site et sans autre notification. De telles modifications seront effectives aussitôt la notification postée sur le Site. Il est de votre responsabilité de relire cette politique de temps à autre pour vous assurer que vous en acceptez toujours les termes.
EN UTILISANT CE SITE ET/OU LE JEU, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, N’UTILISEZ PAS LE SITE NI LE JEU.
C. Politiques supplémentaires
Il y a d’autres politiques légales de Riot Games relativement à l’utilisation du Site et du Jeu. Prenez le temps de les lire et familiarisez-vous avec les Conditions d’utilisation et le CLUF.