POLÍTICA DE PRIVACIDAD: LEAGUE OF LEGENDS
Última modificación: Abril 12, 2011
Riot Games, Inc., empresa con sede en Delaware (EE. UU.), su filial, Riot Games, Ltd., sociedad limitada con sede en Irlanda, y el resto de sus filiales (referidas, de forma colectiva, en adelante, como "nuestro", "nosotros" o "Riot Games") se comprometen a respetar los derechos de privacidad de los clientes, visitantes y otros usuarios de League of Legends (el “Juego”), el juego de ordenador de acceso gratuito de Riot Games, así como de su sitio web asociado, http://eu.leagueoflegends.com (el “Sitio”). Hemos creado esta Política de privacidad (esta “Política”) para proporcionarle a usted, el usuario, confianza a la hora de visitar y utilizar el Sitio o el Juego, y para demostrar nuestro compromiso con el tratamiento justo de la información y la protección de la intimidad. Al visitar el Sitio o utilizar el Juego, otorga su consentimiento para la recopilación, el uso, el almacenamiento, la eliminación y la revelación de la información relacionada con usted en los términos expresados en la presente Política. Esta Política solo es aplicable al Sitio y al Juego, y no a otros sitios web de terceros a los que pueda acceder desde él. Cada uno de esos sitios puede tener políticas y prácticas de recopilación y uso de datos considerablemente diferentes a las de esta Política.
I. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y PRÁCTICAS DE USO
A. ¿Qué información básica recopila Riot Games?
Sólo recopilamos información susceptible de identificar al usuario de forma voluntaria, y usted podrá visitar zonas del Sitio sin facilitárnosla. Sin embargo, a fin de utilizar determinadas partes del Sitio o para iniciar sesión y jugar al Juego, deberá crear una cuenta en la que nos facilite su dirección de correo electrónico y seleccione un nombre de usuario único y una contraseña (una “Cuenta”). Con el fin de verificar su edad, también le solicitaremos su fecha de cumpleaños durante el proceso de creación de la Cuenta. Durante el mantenimiento de la misma, es posible que se le solicite que tome parte en encuestas en Internet relativas al Juego o en otros concursos promocionales relacionados con el mismo, y cuya participación tendrá un carácter completamente voluntario. Es posible que también quiera ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente por medio de la pestaña “Asistencia” del Sitio. Al participar en las actividades promocionales o al contactar con Atención al cliente, es posible que deba proporcionar información adicional, aparte de su dirección de correo electrónico, como su nombre, su fecha de cumpleaños y otros datos de contacto. En el contexto de la gestión del Sitio o de la oferta del Juego, es posible que le solicitemos otra información, como las especificaciones del hardware de su sistema, su experiencia de juego, las recomendaciones a amigos, y otros datos demográficos que podrán estar asociados con su información personal, como su sexo, sus aficiones, su trabajo, sus preferencias de plataforma o información relativa a otros juegos que posea.
Tenga en cuenta que, al acceder a ciertas zonas del Sitio (p. ej.: al comprar productos promocionales) o del Juego (p. ej.: al comprar Riot Points) deberá facilitar información adicional para completar la compra, como su nombre, su dirección y la información relativa a su tarjeta de crédito o a otras formas de pago. Esta información la facilitará en exclusiva a un proveedor de pagos externo y no será recopilada ni almacenada por Riot Games. Consulte la Sección IV de la presente Política para conocer el uso de sus datos personales por parte de las terceras empresas que prestan dichos servicios en nombre de Riot Games.
B. ¿Qué información adicional recopila Riot Games?
(1) RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA. Nuestros servidores reconocen automáticamente los nombres de dominio y direcciones IP (número que se le asigna a los ordenadores en Internet) de los usuarios. Además, su navegador web o el software del Juego podrán transmitir a Riot Games cierta información geográfica u otros datos relativos a su sistema informático, como sus prestaciones, sus especificaciones de hardware y el procesamiento de los datos del Juego. En este proceso no se recopila información personal sobre usted. Nuestro Sitio también puede recoger "datos de tráfico" anónimos que no se identifican personalmente con usted, pero que pueden resultarnos útiles con fines de marketing o para mejorar los servicios que ofrecemos.
(2) COOKIES. Es posible que utilicemos de vez en cuando la función de "cookies" estándar de los principales exploradores, que permite almacenar en su ordenador una cantidad reducida de datos acerca de su visita a nuestro Sitio. No establecemos información personal identificable en las cookies ni tampoco empleamos ningún otro mecanismo de captura de datos en nuestro Sitio. Las cookies nos ayudan a saber qué partes de nuestro Sitio resultan útiles y cuáles necesitan mejorarse. Puede decidir si acepta las cookies modificando la configuración de su explorador. Sin embargo, si decide desactivar esta función, su experiencia con nuestro Sitio puede verse afectada negativamente y puede que algunas de las características no funcionen como deberían.
C. ¿Qué hace Riot Games con la información recopilada?
(1) INFORMACIÓN PERSONAL. No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para proporcionarle los servicios que ofrecemos o para cumplir la ley. Podremos usar su información personal para verificar su identidad o para comprobar su capacitación, para informarle de los cambios producidos en el Sitio o en el Juego, o para enviarle información adicional acerca de Riot Games. También podremos usar su información para ponernos en contacto con usted en caso de que haya indicios del incumplimiento por su parte del Acuerdo de Términos de servicio (eu.leagueoflegends.com/es/legal/termsofuse) (“Términos de servicio”) o del Acuerdo de licencia para el usuario final (eu.leagueoflegends.com/es/legal/eula) (“Acuerdo de licencia”).
(2) INFORMACIÓN ANÓNIMA. Utilizamos información anónima para analizar el tráfico del Sitio, pero no examinamos dicha información para identificarla individualmente. Además, es posible que utilicemos las direcciones IP anónimas para diagnosticar problemas con nuestros servidores, administrar el Sitio o mostrar el contenido según sus preferencias. La información de tráfico y transacciones también puede compartirse con los socios empresariales y anunciantes de forma agregada o anónima.
(3) USO DE LAS COOKIES. Es posible que utilicemos las cookies para proporcionarle contenido especial según sus intereses, recordar su contraseña para que no tenga que volver a introducirla cada vez que visite el Sitio o con otros fines. Las promociones o anuncios mostrados en el Sitio pueden contener cookies. No tenemos acceso ni controlamos la información recopilada por los anunciantes externos del Sitio.
(4) DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. Es posible que divulguemos información personal si así lo exige la ley o si se cree de buena fe que dicha acción resulta necesaria para (a) atenerse a lo que dicta la ley o cumplir con los procedimientos legales de Riot Games, su empresa o sus filiales; (b) proteger y defender los derechos de propiedad de Riot Games o de los usuarios del Sitio o del Juego; o (c) actuar en circunstancias extraordinarias para proteger la seguridad del público o de los usuarios del Sitio o del Juego.
(5) VENTA DE INFORMACIÓN. Para poder adaptarnos a los cambios empresariales, es posible que vendamos o compremos partes de nuestra empresa o de otras, o activos, incluida la información recogida a través del Sitio o de cualquier otra manera en relación con el Juego. Si se vende Riot Games o la mayoría de sus activos, la información de los clientes será uno de los activos transferidos al comprador. En ese caso, se lo notificaremos con medios razonables, bien con un mensaje de correo electrónico o con un aviso destacado en el Sitio.
(6) ACCESO A LA INFORMACIÓN. Lamentablemente, no contamos con procedimientos que le permitan revisar o modificar la información recopilada sobre usted, con la excepción de que puede pedir que se elimine toda su información de nuestra base de datos poniéndose en contacto con nosotros según lo dispuesto en la Sección VIII.A.
D. Aviso sobre los niños
ADVERTENCIA: nuestro Sitio se dirige a un público general y no tenemos contenido específicamente dedicado a los niños menores de 13 años. Comprendemos y nos comprometemos a respetar la delicada índole de la privacidad infantil en Internet; por ello, no recopilamos de forma consciente ninguna información personal de los usuarios menores de 13 años. Si sabemos que un usuario del Sitio o del Juego es menor de 13 años, o tenemos motivos para sospecharlo, eliminaremos inmediatamente la información personal de su Cuenta de usuario.
II. SEGURIDAD
El Sitio y el Juego cuentan con medidas de seguridad para evitar la pérdida, el uso incorrecto y la alteración de la información que nos proporcione. Almacenamos sus datos personales en nuestros servidores, situados en instalaciones seguras y de acceso restringido, protegidos por medio de protocolos y procedimientos diseñados para garantizar su seguridad. Además, restringimos el acceso a la información personal por parte de los empleados de Riot Games, las contratas y los agentes que necesiten acceder a dicha información para desarrollar, gestionar y mantener el Sitio y el Juego. Todo el personal de Riot Games que tiene acceso a estos datos cuenta con formación de cara al mantenimiento y la seguridad de los mismos. Sin embargo, ningún servidor, ordenador o sistema o red de comunicaciones, así como ninguna transmisión de datos en Internet es segura al 100%. Por ello y aun cuando trabajamos por proteger la información de nuestros usuarios, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita mediante el Juego o el Sitio, ni podemos emitir garantías acerca de nuestra capacidad para evitar la pérdida de la misma ni su uso indebido para con usted o terceros. Así, usted reconoce y acepta que facilita dicha información y realiza tales transmisiones bajo su propio riesgo.
III. ZONAS DEL SITIO WEB FUERA DE NUESTRO CONTROL
A. Foros públicos y chat de texto del Juego
El Sitio incluye una sección de “foros” interactivos, en forma de tablones de anuncios (los “Foros”), en los que pueden participar los usuarios poseedores de una Cuenta y un nombre de invocador en el Juego. Además, en el Juego, podrá participar en conversaciones interactivas en tiempo real (“Chat”) con otros jugadores. Recuerde que toda información revelada en los Foros o en el Chat se convierte en información pública, para la que renuncia a toda expectativa de privacidad. Recuerde que Riot Games le ruega que no revele ninguna información personal cuando publique en los Foros o en el Chat, y que debe tener cautela a la hora de decidir qué datos desea compartir. Nos reservamos el derecho, aun cuando no tengamos la obligación, de controlar el uso que haga usted de los Foros o del Chat.
B. Sitios web de terceros
Es posible que el Sitio contenga enlaces a otros sitios web. Si decide visitar otros sitios web, no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Consultar las políticas de privacidad de dichos sitios para confirmar que comprende y acepta sus políticas es su responsabilidad.
IV. PROVEEDORES DE SERVICIOS
Podremos compartir su información personal con los proveedores de servicios con los que nos comprometamos con el propósito de procesar la información en su nombre y en el nuestro, como para cumplir con los pedidos de productos, recopilar la información de facturación y procesar los pagos. En relación con su prestación de servicios, estas empresas podrán acceder a sus datos personales. No obstante, toda la información financiera que facilite, como los datos de su tarjeta de crédito y su dirección de facturación, será recibida únicamente por el proveedor de pagos. Ningún dato de esta índole será recopilado, compartido ni almacenado por Riot Games.
En la medida que proceda, le requerimos a estas entidades que cumplan con la presente Política y con unas medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas. En ciertos casos, algunas entidades también cuentan con sus propias políticas relativas a la privacidad y a la protección de la información. Estas últimas podrán estar ubicadas en las zonas del Sitio o del Juego en que interactúe con dichos proveedores de servicios.
V. EL TRIBUNAL
Riot Games ha otorgado a su comunidad de usuarios (la “Comunidad”) la capacidad de velar por el cumplimiento de las políticas de Riot Games por parte de otros usuarios en lo que respecta a su comportamiento en el Juego. Los miembros de la Comunidad, incluido usted como usuario, podrán denunciar a otros jugadores y enviar descripciones de las actividades y las acciones de ciertos usuarios en el Juego, y determinar de forma colectiva si los usuarios concretos cumplían con las políticas de Riot Games en materia de conducta.
De acuerdo con los términos de la Política del Tribunal de Riot Games (ubicadas en eu.leagueoflegends.com/es/legal/tribunal), todas las conversaciones de Chat serán registradas por Riot Games y almacenadas durante un periodo de tiempo, que podrá ser variable y determinado por Riot Games, según lo considere necesario. En el caso de que sus acciones en el Juego sean denunciadas por otro usuario y sea llevado ante el Tribunal, el registro completo de Chat de la sesión del Juego denunciada se incluirá automáticamente en el informe del Tribunal y estará disponible para su escrutinio por parte de miembros de la Comunidad, seleccionados de forma aleatoria, que participen en el Tribunal. Como se ha indicado previamente, tenga cuidado de no proporcionar en el Chat ningún dato que permita identificarlo personalmente, habida cuenta de que el Chat es información pública respecto a la que no puede tener ninguna expectativa de privacidad. No obstante, Riot Games no utilizará ninguna información que pueda identificarlo personalmente que pueda aparecer en el Chat con ningún propósito, aparte de la publicación automática del registro del Chat en el informe del Tribunal.
VI. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
A. Resolución de conflictos fuera de la Unión Europea
Si usted reside en cualquier país que no sea miembro actual de la Unión Europea, acepta que si surge cualquier disputa o reclamación sobre esta Política de privacidad (“Reclamación”), o relacionada con ella, intentará de buena fe negociar una resolución por escrito directamente con nosotros. Usted acepta que, si el problema no se resuelve en treinta (30) días contados a partir de la notificación por escrito de la Reclamación a la otra parte, todas las partes deberán someterse a mediación en Los Ángeles (California), con un mediador acordado mutuamente, a fin de resolverla. Si presenta una petición de arbitraje o cualquier otro procedimiento administrativo o legal sin haber intentado resolver la disputa a través de mediación, acepta que no tendrá derecho a recuperar ningún tipo de gasto de los honorarios de su abogado, incluso en el caso de que tuviese derecho a recuperarlos por ley.
Riot Games enviará su notificación a la dirección que obre en sus archivos, siempre y cuando usted haya facilitado sus datos adicionales de contacto a la misma (p. ej.: mediante su participación en una promoción o en cuesta, o mediante el contacto con un representante de Atención al cliente). En caso contrario, Riot Games enviará su notificación a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta. Usted deberá enviarla a Riot Games, Inc., 10736 Jefferson Blvd #622, Culver City, CA 90230 – Estados Unidos, dirigida a la atención del Legal Department. Tenga en cuenta que el procedimiento de resolución amistosa no supone una suspensión de los plazos aplicables al inicio de una Reclamación.
B. Resolución de conflictos en la Unión Europea
Si es residente de cualquier país que sea miembro de la Unión Europea, y surge una disputa o reclamación sobre esta Política de privacidad, o relacionada con ella, podrá presentarla a las autoridades de protección de datos de la Unión Europea de su jurisdicción.
VII. CERTIFICACIÓN DE PUERTO SEGURO
Riot Games obedece al marco de puerto seguro entre Estados Unidos y la Unión Europea, y entre Estados Unidos y Suiza, establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos de América en relación a la recopilación, uso y retención de datos personales por parte de los países miembros de Unión Europea y Suiza. Riot Games certifica que cumple con los principios de puerto seguro para la protección de la vida privada en lo que respecta a aviso, opción, transferencia a terceros, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para conocer más información acerca del programa de puerto seguro y ver la certificación de Riot Games, visita http://www.export.gov/safeharbor.
VIII. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA
A. Contacto con nosotros
Si tiene preguntas acerca de esta Política, nuestras prácticas relacionadas con sus datos personales en el Sitio o el Juego, o si desea que eliminemos su información de nuestra base de datos, no dude en contactar con nosotros en lol_es@riotgames.com. Tenga en cuenta que la eliminación de sus datos conllevará el cierre de su Cuenta y el fin del acceso a los distintos servicios relacionados con ella. No obstante, tenga en cuenta que, una vez eliminada su Cuenta, podremos conservar la información de la misma durante un periodo de tiempo razonable, con fines de gestión interna y prevención del fraude.
B. Actualizaciones y cambios
Nos reservamos el derecho de añadir, cambiar, actualizar o modificar esta Política en cualquier momento, publicando dicho cambio, actualización o modificación en el Sitio sin previo aviso. El cambio, actualización o modificación se hará efectivo inmediatamente tras la publicación en el Sitio. Revisar esta Política de vez en cuando para asegurarse de que continúa aceptando sus términos es su responsabilidad.
EL USO DEL SITIO O DEL JUEGO IMPLICA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA LOS TÉRMINOS DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. EN CASO CONTRARIO, NO UTILICE EL SITIO NI EL JUEGO.
C. Políticas adicionales
Riot Games cuenta con otras políticas legales que son de aplicación para el uso que haga del Sitio y del Juego. Lea detenidamente y familiarícese con los Términos de servicio y el Acuerdo de licencia para el usuario final.