POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RIOT GAMES

Última modificación: 18 Octubre de 2016

¡Le damos la bienvenida a Riot Games! Nuestra política de privacidad recoge la información que Riot Games recopila cuando accede a los servicios de Riot, así como con quién la puede compartir y el uso que le pueda dar. Tenga en cuenta que en ella solo se describen nuestras propias prácticas: esta política no es aplicable a terceros, lo que incluye a otras compañías con las que usted puede interaccionar mediante los servicios de Riot (véase Sitios web y servicios de terceros).

Cuando decimos "Riot Games" nos referimos a Riot Games, Inc y sus filiales, incluyendo pero sin limitación su filial totalmente participada Riot Game Limited, sociedad limitada irlandesa que opera y publica el videojuego League of Legends y provee otros servicios relacionados en la Unión Europea, la Federación Rusa y otros territorios. Somos una compañía global de juegos con sede en Los Ángeles y con oficinas y actividades en todo el mundo (véase Procesamiento internacional de los datos). Cuando decimos "servicios de Riot", nos referimos a League of Legends y cualquier otro juego, sitio web, aplicación y servicio vinculados a la presente política, independientemente del modo en que usted acceda a ellos o cómo los utilice, lo cual incluye también a través de dispositivos móviles.

Nuestra política de privacidad forma parte de los Términos de uso para los servicios de Riot en su territorio, que se incorporan por remisión. Esto implica que su acceso también está sujeto a los Términos de uso (incluidas las disposiciones relativas a la limitación de las indemnizaciones, la resolución de los litigios y la aplicación de la legislación vigente). Revise todos los puntos relevantes y asegúrese de que los comprende y de que está de acuerdo con ellos antes de utilizar los servicios de Riot.

¡LEA DETENIDAMENTE LA POLÍTICA AL COMPLETO! AL REGISTRARSE PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS DE RIOT, USTED MANIFIESTA SU CONFORMIDAD CON LAS PRÁCTICAS QUE SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN.

Le animamos a usar los recursos interactivos de la política a modo de guía. Hemos elaborado resúmenes para identificar rápidamente los asuntos claves tratados en muchas secciones; no obstante, tenga en cuenta que dichos resúmenes han sido concebidos tan solo para su comodidad, y en el caso de que surja algún conflicto, la política al completo será la que regirá (¡así que asegúrese de leerlo todo detenidamente!). Pulse en los botones "Ampliar" para obtener más información en cuanto a algún asunto específico que le pueda interesar. Para navegar entre las secciones, use el botón de "Volver al principio" y el índice que aparece a continuación.

Si no comprende alguna parte de la política, contacte con nosotros y pregúntenos.

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I. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Resumen: Dos tipos: "información personal", que le identifica como una persona concreta (como puede ser el correo electrónico o la dirección postal), e "información no personal", que no lo hace (como pueden ser las estadísticas añadidas). El tipo de información personal y no personal que recopilamos suele depender del modo en que usted interacciona con nosotros.


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Para que resulte más fácil de entender, algunos de los ejemplos más comunes son los siguientes:

  • Información de contacto. Recopilamos nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono e información de contacto similar.

  • Información de autenticación. Recopilamos nombres de usuario, contraseñas e información similar que contribuya a suministrar y a proteger el acceso a los servicios de Riot.

  • Información de pago. Para poder procesar las compras que realice, recopilamos información de pago, direcciones de facturación y datos relacionados con el método de pago seleccionado (como pueden ser su número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y cualesquiera códigos de seguridad).

  • Información demográfica y de preferencias. Recopilamos información demográfica (como su fecha de nacimiento, sexo, país e idioma preferente) y datos sobre sus intereses y preferencias en general (como pueden ser el tipo de juegos que más le gusta y sus otras aficiones).

  • Información de uso. Recopilamos información sobre la forma en que usted interacciona y utiliza los servicios de Riot, así como el dispositivo y software que usa al hacerlo. Esto incluye datos sobre:

    • su uso de los servicios de Riot (como pueden ser marcas temporales, clics, uso de controles deslizantes, tiempo de navegación, búsquedas, páginas de recomendación y de salida o interacciones dentro del juego);

    • el ordenador o dispositivo desde el que se conecta (como pueden ser direcciones IP, identificadores de dispositivo únicos, capacidades de procesamiento, fabricante y modelo, idioma y demás ajustes regionales, ubicación geográfica, resolución de pantalla y datos similares);

    • su conexión a los servicios Riot, incluyendo detalles sobre la red y el software que utiliza (como pueden ser el tipo de navegador y su versión, el nombre del sistema operativo y su versión, su proveedor de internet y sus ajustes en preferencias); y

    • el rendimiento de los servicios de Riot, incluyendo los problemas con los que se puede encontrar (como pueden ser errores de carga y los tiempos de respuesta); y

    • su memoria de acceso aleatorio (RAM) en busca de programas de terceros no autorizados, prohibidos por nuestros Términos de uso, que interaccionen con los servicios de Riot, incluyendo el nombre de su cuenta, su dirección de protocolo de internet (IP), detalles del programa de terceros no autorizado detectado, la fecha y hora en la que el dicho programa fue detectado, así como las especificaciones del hardware y las características de funcionamiento de su ordenador, con o sin comunicación a usted.

Más adelante encontrará datos adicionales sobre cómo reunimos la información (véase Cómo recopilamos la información) y el uso que le damos (véase Cómo utilizamos y compartimos la información).

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II. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Resumen: De tres maneras principales:

  • Usted nos suministra una parte directamente (por ejemplo, cuando rellena un formulario de registro o una encuesta).

  • Registramos una parte automáticamente (con recursos como las cookies).

  • Recibimos una parte de terceros (como empresas de redes sociales)


A. Información que nos proporciona usted

Resumen: Recopilamos datos que usted elige proporcionarnos o hacernos llegar de alguna manera. No está obligado a compartir información personal cuando se la pidamos, pero si no lo hace podría no ser capaz de acceder a ciertos servicios de Riot o de disfrutar de toda su funcionalidad.


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Por ejemplo, es necesaria una cuenta válida de Riot Games para poder jugar a League of Legends o acceder a muchas secciones de nuestros sitios web. Si le interesa crearse una, le pedimos que rellene nuestro formulario de registro, que requiere datos como un nombre de usuario único y contraseña, su correo electrónico o su fecha de nacimiento. Además, necesitará elegir un nombre público de invocador que asociar a actividades específicas de la cuenta, como pueden ser la actividad dentro del juego y los mensajes en los foros.

Le pedimos su información de pago para procesar las compras que realice en los servicios de Riot (véase Qué información recopilamos). En la mayoría de los casos necesitamos compartir esa información con terceros (como PayOn) para poder procesar los pagos (véase Vendedores y proveedores de servicios).

Otras maneras habituales en las que usted puede compartir información con nosotros son las siguientes: rellenar encuestas, participar en competiciones o promociones similares, solicitarnos productos o servicios y utilizar recursos interactivos como los foros o el chat del juego.

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B. Información que recopilamos automáticamente

Resumen: Tanto nosotros como nuestros socios registramos automáticamente cierta información sobre el uso que le da a los servicios de Riot utilizando recursos como las cookies. Entre otras cosas, esto nos sirve para analizar, mejorar y asegurar los servicios de Riot, y también para fines publicitarios. Podemos combinar cierta información recopilada automáticamente con otra reunida de usted o sobre usted, tal y como se explica en la presente política.


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(1) ARCHIVOS DE REGISTRO. Recopilamos información de manera automática sobre las formas en que interacciona con los servicios de Riot y la guardamos en archivos de registro. Esto puede incluir, por ejemplo, información de uso (véase Qué información recopilamos) sobre su visita, como datos que su dispositivo o navegador nos envían cuando accede a los servicios de Riot o datos sobre el uso de su cuenta de Riot Games.

(2) COOKIES Y OTROS RECURSOS DE SEGUIMIENTO. Las ''cookies'' son pequeños paquetes de datos que los servicios online que usted utiliza almacenan en su dispositivo para guardar registros. Una ''baliza web'' es una imagen de píxel transparente que posibilita que los servicios online puedan recopilar información sobre la manera en que usted interacciona con ellos (como por ejemplo, si ha abierto un correo electrónico o ha pulsado sobre un anuncio). Otros recursos de seguimiento habituales incluyen elementos como etiquetas, scripts, objetos compartidos locales (p. ej. las cookies de Flash), almacenamiento local (p. ej. HTML5) y herramientas similares.

Los servicios de Riot utilizan cookies, balizas web y otros recursos de seguimiento para recopilar, almacenar y leer archivos automáticamente en su dispositivo. Pueden provenir de primeros (p. ej. Riot Games) o de terceros (p. ej. de otras empresas). Estas herramientas sirven para que los servicios de Riot puedan funcionar de manera más eficiente, al igual que la información de uso recogida (véase Qué información recopilamos) y otros datos similares sobre su navegación. Estas tecnologías pueden también rastrear su memoria de acceso aleatorio (RAM) en busca de programas de terceros no autorizados prohibidos por nuestros Términos de uso.

Utilizamos información recopilada por recursos de seguimiento por varios motivos, como por ejemplo:

  • Para monitorizar, asegurar y mantener los servicios de Riot;

  • Para detectar y prevenir el uso de programas de terceros no autorizados;

  • Para que su navegación mejore de calidad;

  • Para analizar y mejorar nuestras actividades (como pueden ser agregar patrones de tráfico y uso);

  • Para controlar la aparición de anuncios, como los que le ofrecen ofertas personalizadas;

  • Para facilitar y calibrar la efectividad de nuestras campañas de marketing y comunicaciones (como puede ser dejarnos saber si usted ha pulsado sobre nuestros anuncios o si ha abierto nuestros correos electrónicos)

  • Para mejorar la personalización de su acceso y almacenar sus preferencias y ajustes; y

  • Para gestionar de otras maneras nuestra relación con los jugadores.

Puede obtener más información sobre las cookies, como pueden ser la manera de gestionarlas o de desactivarlas, leyendo nuestra política de cookies, que puede encontrar aquí, accediendo a http://aboutcookies.org/ o revisando las opciones de privacidad de su buscador. Algunos recursos que gestionan las cookies tradicionales podrían tener efecto sobre otras tecnologías de seguimiento, pero ciertos buscadores sí que ofrecen herramientas propias para eliminar HTML5. Para más información sobre cómo gestionar las cookies de Flash, pulse aquí.

Tenga en cuenta que si desactiva los recursos de seguimiento, puede estar limitando la funcionalidad de los servicios de Riot y quizás no funcionen adecuadamente.

(3) SUMINISTRADORES DE ANÁLISIS Y ANUNCIOS PERSONALIZADOS SEGÚN INTERESES. Además de los recursos de seguimiento que utilizamos, otras empresas pueden usar sus propias cookies o herramientas similares cuando acceda a los servicios de Riot. Esto incluye empresas comerciales con las que nos hemos asociado para que suministren servicios en nuestro nombre (como análisis de sitio web) o a terceros que ofrezcan contenido (como vídeos de YouTube) y ofertas (como anuncios de redes de anuncios) incluidos en los servicios de Riot. Podemos recibir informes de los resultados de nuestros socios al usar estas herramientas tanto de manera individual como combinada.

Por ejemplo, usamos suministradores de análisis de terceros como Google Analytics para recibir información sobre el uso de los servicios de Riot. Estas empresas pueden utilizar sus propios recursos de seguimiento para recopilar información sobre su actividad online en sitios web y otros servicios. Ciertos suministradores de análisis le ofrecen elegir la manera en que recopilan y usan los datos directamente en sus sitios web. Si quiere conocer más datos sobre Google Analytics, pulse aquí.

También nos asociamos con empresas publicitarias para nuestro departamento de marketing, por lo que podemos ofrecerle anuncios mejor adaptados a sus intereses previsibles (basados en el uso que realiza de los servicios de Riot y otros servicios online). Si usted decide no aprovecharse de las ventajas que ofrecen dichos recursos de seguimiento, es posible que pueda desactivarlos en http://www.aboutads.info en http://www.networkadvertising.org/choices/ o en http://www.youronlinechoices.eu/.

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C. Otras fuentes

Resumen: En algunas ocasiones recibimos información de terceros (como empresas de redes sociales, socios de marketing o bases de datos públicas) para utilizarla junto con los datos que recopilamos sobre usted.


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Por ejemplo, nuestros socios de servicios publicitarios pueden compartir información demográfica y de preferencias, información de uso y datos similares (véase Qué información recopilamos) con nosotros para apoyar nuestras iniciativas de marketing. Esto contribuye a que podamos gestionar y mejorar nuestras campañas de publicidad, puesto que nos permite mostrar anuncios más personalizados y monitorizar su efectividad.

También recibimos información de terceros (como Facebook o Twitter) si usted decide vincular su cuenta en dichos servicios con los servicios de Riot. Sus ajustes de privacidad en el servicio del tercero delimitan la información que comparten con nosotros. Asegúrese de conocer dicha información revisando las políticas en su sitio web, y si procede, modifique los ajustes de privacidad directamente en su servicio si lo estima conveniente.

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III. CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Resumen: Utilizamos y compartimos información personal con su consentimiento y como requerimiento para llevar a cabo una transacción o suministrar un servicio que usted haya pedido o autorizado. Si en algún momento dejamos de existir (puede ocurrir que en algún momento nos compren o que nos invadan los yordles), tenga en cuenta que su información podría derivarse a nuestro sucesor. Por último, recuerde que lo que usted escriba en el chat o en los foros se considera información pública. ¡Preste mucha atención a lo que comparte!



A. Utilización de la información personal

Resumen: La información personal que recopilamos nos ayuda a gestionar nuestro negocio, a ofrecerle y mejorar nuestros productos y servicios, a comunicarnos con usted y a ofrecer anuncios más efectivos. Las maneras específicas en que usamos la información personal varían según el uso que realiza de los servicios Riot.


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Algunos ejemplos son:

  • Responder a preguntas, rellenar solicitudes y procesar transacciones;

  • Entregar y adaptar nuestras comunicaciones con usted de forma personalizada, como puede ser haciéndole llegar anuncios relevantes relacionados con su cuenta o información promocional que consideramos que pueda interesarle (para más información sobre cómo gestionar nuestras opciones de comunicación, revise Sus opciones y controles más adelante;

  • Para administrar encuestas, concursos, sorteos y ofertas similares;

  • Para monitorizar, analizar, proteger y mejorar nuestras actividades;

  • Para promocionar productos y servicios y controlar la efectividad de las campañas;

  • Para personalizar su experiencia Riot, con contenido y características que se adecúen a sus intereses;

  • Para gestionar y expandir nuestro negocio, y

  • Para poder compartir información en las redes sociales y otros recursos similares con más facilidad.

Además, también procesamos información personal tal y como se describe más adelante en Usos y declaraciones obligatorios.

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B. Información personal compartida

Resumen: Compartimos información personal tal y como se describe en la presente política, lo cual resulta necesario para suministrarle los servicios que usted solicite o para procesar las transacciones que autorice.


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(1) SUBSIDIARIAS Y FILIALES. Compartimos información personal con empresas subsidiarias y filiales controladas por Riot Games para utilizarla conjuntamente tanto ellas como nosotros tal y como se describe en la presente política. Somos una compañía global, lo cual implica que su información personal puede ser transferida o almacenada en países diferentes a su país de residencia (véase Procesamiento internacional de los datos).

(2) PROVEEDORES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. Compartimos información personal con proveedores de productos y servicios que trabajan para nosotros de la forma que se detalla en la presente política. Por ejemplo, cuando usted realice una compra en los servicios de Riot, compartiremos su información de pago con entidades a las que nos hayamos asociado para procesar pagos o para ofrecer servicios financieros similares (como puede ser la prevención de fraudes). Si compartimos información personal con nuestros proveedores, tan solo podrán utilizarla para realizar los servicios que les hemos solicitado.

(3) INFORMACIÓN DIVULGADA POR USTED. Usted renuncia a cualquier expectativa de privacidad en la información que divulga públicamente en los recursos interactivos que nosotros controlamos, como pueden ser los foros o el chat del juego. Nos reservamos el derecho de supervisar el uso que haga de ellos (aunque no estamos obligados a hacerlo). Para solicitar que eliminemos información personal suya de los foros o de otros recursos similares controlados por Riot Games, contacte con nosotros. Si no es posible poder eliminar su información personal en algún caso, le informaremos del motivo.

(4) TRANSACCIONES CORPORATIVAS. Es posible que compartamos su información personal en caso de reorganización, fusión, venta, creación de una sociedad conjunta, cesión, traspaso o enajenación por cualquier otra vía de nuestras actividades, activos o participaciones (incluso en relación con cualquier bancarrota o procesos similares, entre otros). Usted está de acuerdo en que su información personal podría ser uno de los activos que se traspasen a la entidad adquirente en tales casos.

(5) USOS Y DECLARACIONES OBLIGATORIOS. Podemos utilizar, difundir y preservar la información personal de la manera que consideremos necesaria o apropiada para:

  • Cumplir con la ley vigente o responder a procesos legales (lo cual incluye a las autoridades tanto públicas como gubernamentales);

  • Gestionar y asegurar los servicios de Riot (como puede ser para impedir ataques a nuestros sistemas);

  • Proteger a los jugadores y a terceros (como puede ser para prevenir un daño o crimen grave), y

  • Proteger nuestros propios derechos, propiedades y actividades (como puede ser reforzar nuestros contratos y términos —lo cual incluye los Términos de uso y esta política— y para buscar soluciones disponibles o paliar los daños sufridos.

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C. Cómo utilizamos y compartimos información no personal

Resumen: Utilizamos y compartimos información no personal por motivos muy similares a los de la información personal: nos ayuda a gestionar nuestro negocio, a ofrecerle y mejorar nuestros productos y servicios y a ofrecer anuncios más efectivos. Dado que dicha información no le identifica de manera personal, solemos procesarla para mejorar muchas de nuestras otras actividades. Nos reservamos el derecho de procesarla para cualquier fin comercial legal que no se prohíba específicamente en la presente política.


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Algunos de los motivos más habituales por los que utilizamos y compartimos información no personal son:

  • Para personalizar su experiencia en los servicios de Riot;

  • Para hacer seguimiento de patrones de uso y analizar tendencias;

  • Para promocionar productos y servicios y controlar la efectividad de las campañas;

  • Para administrar el contenido y anuncios mostrados, como pueden ser los anuncios basados en sus intereses;

  • Para monitorizar y mejorar los servicios de Riot;

  • Para llevar a cabo estudios (entre los que se incluye la colaboración con terceros, como universidades);

  • Para gestionar los servicios de Riot, asegurar nuestras actividades y prevenir fraudes;

  • Para resolver problemas técnicos, como pueden ser los que afecten a servidores;

  • Para gestionar la relación con nuestros jugadores, y

  • Para compartir información del juego con la comunidad de desarrolladores de League of Legends mediante la API de Riot Games, con lo que poder mejorar su experiencia al jugar (esto incluye características como el registro de victorias y derrotas, construcciones de objetos y el número de asesinatos y muertes de media por partida para que el resto de jugadores pueda verlo en su historial de partidas recientes).

Tenga en cuenta que la información no personal está compuesta por datos agregados y anónimos que no le identifican individualmente de manera alguna.

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D. El Tribunal

Hemos apoderado a la comunidad de League of Legends para que nos ayuden a hacer cumplir las políticas relativas al comportamiento dentro del juego. Los jugadores pueden informar sobre otros jugadores y enviar descripciones sobre su comportamiento y acciones dentro del juego para, llegado el caso, determinar colectivamente que dicho comportamiento constituye una violación de las reglas y procedimientos aplicables a la conducta del jugador.

Como se describe en nuestra Política del Tribunal, registramos el chat del juego y lo almacenamos durante un período de tiempo que consideramos oportuno. Si se informa sobre usted y su caso se plantea ante el Tribunal, el chat de las sesiones de juego sobre las que se ha denunciado estará incluido automáticamente en la denuncia planteada ante el Tribunal y disponible para que lo vean otros. ¡Preste mucha atención a lo que comparte en el chat!

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IV. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Resumen: Trabajamos con terceros para mejorar su experiencia, pero nuestra política de privacidad no puede ni debe aplicarse a entidades que no poseemos ni controlamos. No podemos garantizar que otras compañías actúen de la misma manera que nosotros, así que asegúrese de leer sus políticas y términos antes compartir información con ellas.


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Existen diversas maneras mediante las que usted podría estar compartiendo información con sitios web o servicios de terceros cuando utiliza nuestros servicios, entre las que se incluyen:

  • Enlaces externos. Si pulsa sobre enlaces a servicios o sitios web externos administrados por terceros, estos pueden recopilar, utilizar y compartir su información personal siguiendo su propias políticas (no las nuestras). Incluir un enlace a o desde un servicio de terceros no implica que apoyemos sus prácticas.

  • Procesamiento de pagos. Según el método de pago que usted haya elegido y el país del mundo, la información de pago que proporcione puede ser recopilada directamente por terceros siguiendo su propia política de privacidad. Por ejemplo, para realizar compras usando PayPal, tendrá que compartir la información de pago directamente con PayPal y el uso de dicha información estará sujeto a la política de privacidad de PayPal.

  • Funciones para redes sociales. Los servicios de Riot utilizan intererrelaciones con empresas de redes sociales para suministrar funciones que faciliten la interacción social (como el botón ''Me gusta'' de Facebook y otras ''herramientas''). Estas funciones pueden recopilar datos sobre sus interacciones con ellos o con los servicios de Riot, y pueden utilizar recursos como cookies para funcionar correctamente. Las empresas de redes sociales procesan su información siguiendo sus propias políticas de privacidad.

  • Seguimiento de terceros. Los servicios de Riot contienen cookies, balizas web y otros recursos de seguimiento habituales que nos ayudan a recopilar y a analizar la información cuando accede a ellos (véase Información que recopilamos automáticamente). Hay terceros (como suministradores de análisis o redes de anuncios) que pueden utilizar sus propios recursos de seguimiento en los servicios de Riot. Si se da el caso, se comprometen a utilizar dichos recursos tal y como se describe en sus respectivas políticas de privacidad.

Recuerde ponerse en contacto con los terceros directamente (y no con Riot Games) si tiene alguna pregunta o duda sobre sus prácticas.

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V. PROCESAMIENTO INTERNACIONAL DE LOS DATOS

Resumen: Somos una compañía de juegos global con actividades en todo el mundo. Al usar los servicios de Riot, usted se compromete a autorizarnos a que procesemos su información en cualquier lugar en el que nosotros o nuestros socios mantengan actividades comerciales.


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(1) ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RIOT. Los servicios de Riot se controlan y administran bien por Riot Games o bien en su nombre desde:

  • en el caso de Riot Games, Inc., los Estados Unidos;

  • en el caso de Riot Games Korea, Ltd., Corea del Sur;

  • en el caso de Riot Games LLC, Japón y

  • en el caso de Riot Games Limited, Irlanda.

Para obtener información detallada importante en cuanto a las leyes aplicables al uso de los servicios de Riot y cualquier disputa con Riot Games, revise los Términos de uso.

(2) ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES. Podemos procesar y almacenar información que recopilemos en cualquier lugar en el que nuestros socios realicen algún tipo de actividad, como puede ser en los Estados Unidos. Al usar los servicios de Riot, usted consiente que podamos transferir su información personal a (y procesarla en) otros países fuera de su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos de América, cuyas reglas de privacidad pueden diferir de las de su país. Intentamos realizar el menor número de transferencias transfronterizas de datos personales. En caso de transferir sus datos personales fuera de su país de residencia, nos aseguramos que dicha información es transferida de acuerdo con esta Política de Privacidad y con la ley aplicable.

(3) NUESTRA CERTIFICACIÓN TRUSTe. Nos hemos asociado con TRUSTe para cerciorarnos de que desempeñemos las mejores prácticas en cuanto al procesamiento de la información personal vinculada con nuestros sitios web, ubicados en na.leagueoflegends.com, euw.leagueoflegends.com, eune.leagueoflegends.com, na.lolesports.com, euw.lolesports.com y eune.lolesports.com (colectivamente, las ''Propiedades Certificadas''). Riot Games, Inc ha recibido el Sello de Privacidad de TRUSTe, lo que atestigua que tanto la presente política como las prácticas de privacidad de las Propiedades Certificadas han sido revisadas según el programa TRUSTe que está disponible en la página de validación al pulsar sobre el sello de TRUSTe publicado en cada una de las Propiedades Certificadas.

Por favor, tenga en cuenta que el programa TRUSTe solo se aplica a la información que procesamos mediante las Propiedades Certificadas, y no a la que recopilamos a través de otros servicios de Riot, como pueden ser nuestras aplicaciones descargables o para móviles. Para que resulte más claro, si usted no puede ver el sello de TRUSTe en la versión de la política que está leyendo ahora mismo, el servicio de Riot mediante el que está accediendo a ella no es una Propiedad Certificada (y por lo tanto, no se le aplica el programa TRUSTe).

Si tiene alguna pregunta o duda en lo referente a la privacidad, contacte con nosotros. Además, nos hemos adherido al proceso de resolución de conflictos de TRUSTe para las disputas relacionadas con la información personal que recibamos desde el Espacio Económico Europeo. Si usted reside en la UE y no conseguimos resolver sus dudas, puede contactar directamente con TRUSTe aquí. El proceso de resolución de conflictos de TRUSTe se lleva a cabo en inglés.

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VI. LA PRIVACIDAD INFANTIL EN LA RED

Resumen: Tener 13 años de edad es un requisito absolutamente imprescindible para poder utilizar nuestros servicios. No, en serio... ¡13 años es la edad mínima!


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Los servicios de Riot están orientados para el público en general, y no son adecuados para menores de 13 años. No ofreceremos directamente contenido destinado a niños menores de esa edad, ni recopilaremos a sabiendas información sobre ellos. Si usted es menor de 13 años, no utilice los servicios de Riot ni nos proporcione ningún tipo de información personal. Si usted es el tutor legal de un niño menor de 13 años y tiene motivos para creer que nos ha hecho llegar información personal, contacte con nosotros de inmediato para solicitar su eliminación.

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VII. SEÑALES DE NO REALIZAR SEGUIMIENTO

Resumen: Nuestros servicios no responden a las señales NRS (no realizar seguimiento) de los navegadores de internet.


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Algunos de los nuevos navegadores de internet incorporan opciones de ''no realizar seguimiento''. Al activarlas, se emite una señal a los servicios que indica que usted no quiere que le realicen seguimiento de manera alguna. Estos servicios (o contenido relacionado con ellos usados por terceros) pueden seguir realizando actividades que a usted le pueden parecer de seguimiento, pese a haber seleccionado que no, dependiendo de las prácticas de privacidad del servicio.

Puesto que todavía no hay consenso sobre cómo interpretar la señal NRS, actualmente Riot Games no responde a las señales NRS de navegador en los servicios de Riot. Para más información sobre las opciones que ofrecemos de privacidad, revise Sus opciones y controles más adelante.

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VIII. SUS OPCIONES Y CONTROLES

Resumen: Usted dispone de diferentes opciones sobre cómo utilizar los servicios de Riot y sobre cómo quiere que nosotros procesemos la información. Dado que usted puede interaccionar con nosotros de muchas maneras diferentes, las opciones concretas disponibles para usted a menudo dependen de la naturaleza de nuestra relación.


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He aquí algunos ejemplos:

  • Limitar la información que comparte. La principal fuente de la que obtenemos información sobre usted es la que usted comparte con nosotros voluntariamente. Puede elegir navegar por algunas secciones de los servicios de Riot sin tener que crear una cuenta, comprar productos o servicios, o enviar información personal a Riot Games de cualquier otra manera (véase Información que usted nos proporciona ). Normalmente almacenamos la información personal que usted nos proporciona mientras la cuenta siga activa, o si resulta necesaria para suministrar los servicios de Riot o realizar nuestras actividades comerciales (lo que incluye fines como cumplir con nuestras obligaciones legales, gestionar libros y registros internos, prevenir fraudes, resolver disputas y reforzar nuestros términos y contratos —como la presente política— en los Términos de uso), a menos que un período de retención más largo sea permitido o requerido por la ley.

  • Eliminar o acceder a su información personal. Si le preocupa la manera en que manejamos su información personal, o si le gustaría actualizarla o eliminarla, contacte con nosotros. Responderemos a su solicitud de acceso o de eliminación de su información personal en el plazo de 30 días. Si no es posible poder eliminar su información personal en algún caso, le informaremos del motivo. Tenga en cuenta que la solicitud de eliminación de su información personal puede resultar en la cancelación de su cuenta.

  • Actualizar sus preferencias de comunicación. Ofrecemos a los jugadores la opción de recibir actualizaciones y comunicaciones promocionales de Riot Games, pero es posible cambiar las preferencias en cualquier momento. Para desactivar esta opción, tan solo tiene que ''cancelar la suscripción'' siguiendo las instrucciones que encontrará en cualquiera de nuestros correos electrónicos promocionales. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones obligatorias que forman parte de los servicios de Riot, como pueden ser las notificaciones importantes sobre su cuenta.

  • Cambiar los ajustes de su navegador. Muchos navegadores de internet permiten rechazar, gestionar y borrar cookies. Además, también puede gestionar otros tipos de recursos de seguimiento, como HTML5, modificando los ajustes de su navegador (véase Información que recopilamos automáticamente).

  • Controlar el seguimiento que realizan terceros. Empresas publicitarias, suministradores de análisis y otros terceros similares utilizan sus propios recursos de seguimiento en los servicios de Riot (véase Información que recopilamos automáticamente). Si usted decide no aprovecharse de las ventajas que ofrecen dichos recursos de seguimiento, es posible que pueda desactivarlos en http://www.aboutads.info, en http://www.networkadvertising.org/choices/ o en http://www.youronlinechoices.eu/. Algunas empresas incluso le permiten desactivarlos si contacta con ellas directamente.

  • Actualizar sus ajustes de privacidad para terceros. Si autoriza a servicios de terceros a que compartan información con nosotros, es posible que pueda controlar los tipos de información que nos hacen llegar si actualiza sus ajustes de privacidad directamente en los ajustes de privacidad de dichos servicios. Por ejemplo, si usted vincula su cuenta de una red social a los servicios de Riot, los ajustes de privacidad que tenga seleccionados en el servicio de dicha empresa de red social son los que determinarán la información que recibamos (véase Otras fuentes).

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IX. SEGURIDAD

Resumen: Estamos comprometidos con la seguridad de la información personal, pero no podemos garantizarla. Al elegir compartir su información personal con nosotros (o con quien sea, hoy en día), acepta los riesgos que ello conlleva.


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Utilizamos salvaguardias de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger su información personal y prevenir que alguien no autorizado pueda acceder a ella, usarla o divulgarla. Por ejemplo, utilizamos sistemas informáticos de acceso limitado en instalaciones controladas para almacenar información personal. Además, usamos recursos como la encriptación y el ''hashing'' para proteger parte de los datos que recopilamos.

Pese a todo, tenga presente que no existe un servidor, red de comunicaciones o trasmisión de datos en internet que sean 100 % seguros. Los servidores de Riot no son una excepción. No podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita a través de los servicios de Riot ni ofrecer garantía alguna sobre nuestra capacidad para evitar pérdidas o usos indebidos.

De usted depende correr el riesgo que supone compartir su información personal con nosotros; si decide que así sea, afirma que lo hace por su cuenta y riesgo.

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X. ACTUALIZACIONES Y REVISIONES

Resumen: Aplicaremos modificaciones a la presente política cada cierto tiempo para mantenerle mejor informado sobre cómo manejamos la información de los jugadores.


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Actualizaremos nuestra política de privacidad cada cierto tiempo para que refleje los cambios en tecnología, leyes, nuestras actividades comerciales o cualquier otro motivo que determinemos necesario o apropiado. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de ''Última modificación'' que aparece al principio de la política y lo publicaremos en los servicios de Riot. Si llevamos a cabo cambios materiales en la política o en la manera en que procesamos la información personal, también se lo notificaremos (ya sea publicando un mensaje sobre los cambios en los servicios de Riot antes de que entren en vigor o enviándole a usted una notificación directa).

Le animamos a que revise nuestra política de privacidad cada cierto tiempo para comprobar que no haya novedades desde su última visita. Así conocerá mejor su relación con Riot Games en general y la manera en la que procesamos su información en particular.

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XI. CONTACTE CON NOSOTROS

Si desea acceder o cancelar sus datos datos personles, contáctenos en privacy@riotgames.com y le informaremos sobre el procedimiento.

Si tiene alguna otra pregunta sobre la presente política o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede hacérnosla llegar mediante correo electrónico a privacy@riotgames.com o por correo postal a la dirección que aparece más adelante.

Si usted vive en Norteamérica o Sudamérica (excepto en Brasil):


Riot Games, Inc.
Att: Departamento Legal
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
Estados Unidos

Si usted vive en Corea del Sur:


Riot Games Korea, Ltd.
Att: Departamento Legal
14F, ICT Tower, 624 Gangnam-Daero, Gangnam-Gu
Seoul, Corea

Si usted vive en Japón:


Riot Games, LLC
Roppongi Hills Mori Tower 34FF
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokyo 106-6134
Japón

Si vive en cualquier otro lugar, como la Unión Europea o Brasil:


Riot Games Limited
Att: Departamento Legal
PO Box 11989
Dublin 2
Irlanda

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